Гарантия

Одной из приоритетных задач Интернет-магазина является реализация оригинальной продукции, обеспеченной официальной гарантией производителя.

На товары, представленные в Интернет-магазине БэтмэнМагазин (BatmanStore), распространяется гарантия производителя в соответствии с условиями, указанными в гарантийной документации, прилагаемой к товару.

Условия гарантийного обслуживания

Для обращения за гарантийным обслуживанием необходимо предоставить:

• гарантийный талон (при его наличии), заполненный надлежащим образом;

• документ, подтверждающий факт и дату покупки (кассовый или товарный чек, накладная);

• товар в полной комплектации.

Гарантийное обслуживание осуществляется в порядке и на условиях, установленных производителем товара.

Проверка товара при получении

При получении заказа Покупателю рекомендуется в присутствии представителя службы доставки проверить:

• внешний вид товара;

• отсутствие видимых механических повреждений (царапин, сколов, трещин и т.п.);

• соответствие комплектации.

Подписание документов о получении подтверждает, что на момент передачи товара Покупатель не выявил видимых дефектов и замечаний по комплектности.

Обращаем внимание, что наличие скрытых производственных дефектов может быть выявлено в процессе эксплуатации и подлежит рассмотрению в рамках гарантийных обязательств.

Гарантийное обслуживание не производится в случаях:

• отсутствия документа, подтверждающего покупку (если иное не предусмотрено законодательством);

• наличия механических повреждений, возникших после передачи товара Покупателю;

• нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки;

• вскрытия корпуса изделия или нарушения заводских пломб (если это повлияло на работоспособность);

• проведения ремонта или модификации неавторизованными лицами;

• использования неоригинальных комплектующих, повлекшего неисправность товара;

• иных случаев, предусмотренных гарантийной документацией производителя.

Подробные условия гарантийного обслуживания указаны в документации к товару и/или на официальном сайте производителя.